胶州市行政审批服务局：“张大为工作室胶州工作站”破解审批堵点

大众网记者 薛岳 通讯员(tōngxùnyuán) 许传鹏 青岛报道 “没想到张大为(wèi)工作室胶州工作站（以下简称‘胶州工作站’）用了这么短的时间，就帮我们解决了所有问题。从提出(tíchū)诉求到完成只用(zhǐyòng)了几天时间，效率(xiàolǜ)真是太高了。这种设身处地为企业着想、真心实意为企业服务的做法，让我们很震惊，也很感动。”日前(rìqián)，谈及胶州工作站在青岛城运胶州交通发展集团有限公司组建中(zhōng)提供的帮助，青岛城运胶州交通发展集团有限公司综合办公室主任殷学平表示。 今年4月初(yuèchū)，青岛城运(chéngyùn)控股集团(jítuán)胶州巴士有限公司接到青岛城运控股集团“4月底前必须完成在胶州市行政区域内组建青岛城运胶州交通发展集团有限公司”的工作任务。 “接到任务后，我们迅速推进(tuījìn)集团下属子公司整合重组。在子公司股权划转(huàzhuǎn)、变更以及集团公司名称变更方面，我们遇到了不小的问题。”殷学平说(shuō)。 4月7日(rì)，殷学平来到(láidào)位于市行政服务中心西楼裙楼(qúnlóu)三楼的胶州工作站，希望(xīwàng)特事特办。“接到企业诉求后，我们先为企业理顺了(le)一套办理方案，在梳理办理流程和申请材料时，发现部分审批环节需上级协调。第一时间，我们向张大为工作室求助。”张大为工作室胶州工作站负责人、市行政审批服务局商事登记服务科科长魏邦朵回忆说。 4月上旬，张大(zhāngdà)为工作室负责人(fùzérén)、青岛市(qīngdǎoshì)行政审批服务局行政审批服务一处副处长张大为到胶州现场指导，专题研究企业诉求，现场解答企业疑问，并结合胶州工作站提供的办理方案，制定了解决路径。 这之后，胶州工作站帮助企业准备了3家子公司股权(gǔquán)划转、变更以及集团公司的名称申报涉及的35份材料，由企业签字盖章后，形成完整的集团组建(zǔjiàn)业务(yèwù)申请材料，报送市行政(xíngzhèng)审批服务局。最终，市行政审批服务局核准了集团组建业务申请。 这个(zhègè)事之所以(yǐ)能办成，得益于胶州工作站与张大为工作室的“两级联动”机制。张大为副处长获评全国“人民满意的公务员”后(hòu)，青岛市委组织部(zǔzhībù)、青岛市行政(xíngzhèng)审批局等部门，以“争做‘大为’式干部”为初衷(chūzhōng)，组建了张大为工作室。后来，我市凭借工作基础较好、业务成绩突出等优势，成为首批成立张大为工作室基层工作站的三个区市之一。 在市行政审批服务局高度重视下，胶州工作站建立健全了“一名带头人+一支常驻(chángzhù)骨干团队+一批(yīpī)优秀后备成员”的“1+1+1”人员配备机制(jīzhì)。“我们提出了‘树牢(shùláo)有解思维、聚力实干突破’的工作口号，并从服务理念、业务能力、大局(dàjú)观念、创新意识四个方面，提升整体战斗力。”魏邦朵说。 简言之就是，以“企业(qǐyè)需求和发展”为核心，在深入理解法律法规立法精神及法理的基础上，始终严守法律法规红线，精准帮助企业剖析问题、高效解决问题；把服务企业当成(dàngchéng)自己(zìjǐ)的家事，想企业之所想，急企业之所急，与企业同频共振、同心同向；打破思维(sīwéi)惯性和固化模式，用创新性(chuàngxīnxìng)思维及手段解决企业发展中的个性化问题。 “我们按照上级领导有关要求，将‘张大为处长服务(fúwù)企业工作的基本构想、胶州实际及在实践中总结(zǒngjié)出来的经验’融入工作站，横向拓展服务功能，为企业定制‘一企一策’解决(jiějué)方案，纵向延伸服务链条，构建‘青岛—胶州—镇街’三级联动体系，推动(tuīdòng)实现常规业务‘高效办(bàn)’、疑难业务‘定制办’、诉求解决‘舒心办’。”魏邦朵说。 据统计，胶州工作站(gōngzuòzhàn)成立13个月来，已通过线上预约、远程咨询、视频指导等数字化服务方式(fāngshì)，帮助企业解决疑难问题1273件。 “下一步，我们将聚焦‘将工作站打造成智汇解忧、策源助力、温馨暖心的企业会客厅’的工作目标，努力把张大为(dàwèi)副处长(fùchùzhǎng)的工作理念方法运用到工作中，争做‘大为式’干部，争取培养更多(duō)的业务专家，让企业解决疑难问题(yínánwèntí)‘挂号不再(bùzài)难’，为持续优化上合新区营商环境、推动上合新区高质量发展贡献力量、展现担当。”魏邦朵说。